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TK 佣金结算怎么做?线下佣金、对账、首款尾款一套流程

TK佣金结算分线上佣金和线下佣金两块。本文讲清 TikTok线下佣金怎么按订单逐单算、供应链对账怎么做、首款尾款怎么跟、常见的扯皮怎么避免,以及用星队长商务中心做 TK商务结算的具体步骤。

星队长产品团队 · · TK佣金结算

TK佣金结算结的是什么:线上佣金和线下佣金

做 TikTok Shop 联盟带货(TK 带货),佣金通常有两笔。第一笔是线上佣金:买家通过达人的视频或直播下单,平台按商品设定的联盟佣金率,把佣金结算给达人,这笔钱怎么算、什么时候到,按平台规则走,团队基本不用操心。

第二笔是线下佣金:带货团队和供应链(商家)私下约定,在平台佣金之外,再按成交额的一定比例额外给一笔,或者对渠道号这种没有联盟佣金的号,按约定比例结佣金、服务费。这笔钱不经过平台,要团队自己算、自己对账、自己催款。行业里说的 TK佣金结算、TK商务结算,难点几乎都在这一块:没有平台帮你算,也没有平台帮你催。

举个例子(数字仅为举例):某个商品的联盟佣金率是 10%,和供应链另外约定线下再给 8%。一单成交 $30,线上佣金约 $3 由平台结算,线下佣金 $2.4 要团队月底找供应链要。一个月几千单、十几家供应链、几百个商品,线下这部分如果没有一套方法,一定会漏。

本文前半部分讲任何团队都能用的方法:订单怎么归属、费率怎么定、周期怎么设、首款尾款怎么跟、对账怎么不扯皮;后半部分讲用星队长的商务中心怎么做。

TikTok线下佣金为什么容易漏、容易错

TikTok线下佣金之所以难管,第一个原因是订单归属不清。一家供应链往往有好几个店铺,一个号同时在卖好几家供应链的货,订单里只写着店铺名和商品,人工一单单判断这单该算给哪家供应链,既慢又容易错。

第二个原因是费率不统一。同一家供应链,不同商品的线下佣金率可能不同;同一个商品,投流来的订单和自然流的订单费率也可能不同;还有的供应链按「线上加线下合计多少」来谈,需要自己扣掉线上那部分。费率规则一多,表格公式就容易出错。

第三个原因是退款和日期。订单下单后可能退款、部分退款、取消,退了的单要不要扣、什么时候扣,每家供应链规则不一样;订单日期按美国时间还是北京时间切天,也会让两边的统计差出一截,相关原因可以看TikTok 美区订单日期怎么算。

第四个原因是钱分几次到。很多供应链是先打首款、过一段时间再打尾款,中间隔着两三周。一家供应链好记,十几家供应链、每家几期账同时在走,哪期首款到了、哪期尾款逾期了,光靠记忆根本跟不住。

第一步:把店铺绑到供应链,订单自动有归属

TK佣金结算的第一步不是算钱,而是把「哪个店铺属于哪家供应链」理清楚。建一张供应链清单,每家供应链下面列出它所有的店铺;以后只要订单来自这个店铺,就自动算到这家供应链头上,不用一单单判断。

有些情况店铺匹配不够用,比如同一个店铺的某几个商品是另一家供应链代理的,或者某一单比较特殊。这时候需要更细的规则:商品级的归属规则优先于店铺匹配,单笔手动绑定又优先于商品规则。越具体的规则越优先,这是避免冲突的关键。

归属做完以后,一定要有一个「没归上的订单」清单。新合作的店铺忘了录、商品换了链接,都会产生没有归属的订单,这些单不处理,月底就会变成谁都不认的漏单。建议每周至少看一次待归属订单,当周清掉。

归属规则也要留痕:每一单是按哪条规则归到哪家供应链的,最好能直接看到。对账时供应链问「这单为什么算我的」,你能马上指出是按店铺匹配还是按商品规则归的,争议就少一大半。TK佣金结算做得顺不顺,很大程度上取决于这一步是不是做扎实了。

第二步:佣金费率怎么定,按订单逐单算

费率同样按「越具体越优先」来定:单笔单独设的费率最优先,其次是商品单独设的费率,再其次是店铺的默认费率,最后是供应链的默认费率。这样大部分订单用默认费率就能算,少数特殊商品、特殊订单单独设,规则清楚又不繁琐。

投流订单要不要分开算,要在合作时问清楚。如果供应链对投流订单给的佣金率不同,就给店铺单独设一个投流佣金率,投流来的单用投流费率,自然流的单用普通费率。投流和自然流怎么区分,可以看TikTok 投流订单和自然流怎么分。

如果供应链按「线上加线下合计」谈费率,比如合计 18%,那每单的线下佣金就是 18% 减去这单实际的线上佣金比例。不要直接用 18% 去算线下,否则会多算出线上那部分。

最后,混合流量、还没配置费率的订单,不要估一个数,也不要当成 0。正确的做法是单独列为「待确认」,等规则补上再算。当成 0 等于把钱白白漏掉,随便估一个数又会在对账时被供应链挑出来。

第三步:结算周期怎么设,到期怎么对账

定结算周期是供应链对账的基础。常见的结算周期有三种:周结(周一到周日)、半月结(1 到 15 日、16 日到月底)、月结。也有供应链按 10 天、2 周、2 个月结。每家供应链的周期可能不一样,所以周期要按供应链单独设,而不是全公司一个周期。

周期结束后,先出一张待对账的结算单:这期有哪些订单、总 GMV 多少、按规则算出的佣金多少、用的什么汇率。把这张单发给供应链核对,双方对上以后确认,这期的订单、佣金和汇率就冻结下来,之后再有新的退款或调整,放到下一期处理或单独备注,不要回头改已确认的单。

对账时最常见的分歧有三类:日期口径不同(一方按美国日期、一方按北京时间)、退款口径不同(退款单扣不扣、什么时候扣)、汇率不同(按哪天的汇率、按约定汇率还是实时汇率)。这三条最好在合作开始时就写进约定里,每期对账照着来。

供应链对账还有一个好习惯:结算单不只给一个总数,而是附上逐单明细,每一单写清楚订单号、商品、成交额、用的费率和算出的佣金。供应链拿着明细自己就能核,比你一条条解释快得多。逐单明细也是以后查账的依据,哪一期出了问题,能直接定位到哪一单。

第四步:首款尾款怎么跟,逾期怎么办

很多供应链采用首款加尾款的方式结算:周期结束、对账确认后,先在几天内打一部分(比如 80%,举例),剩下的过两周左右再打。好处是团队能早点回笼资金,供应链也有时间处理退款。

跟首款尾款,最好每期账都记下五个数:应收总额、首款比例和金额、首款到期日、尾款金额、尾款到期日。钱到了就登记实际到账金额和日期,最好附上转账截图;没到的,到了到期日就标成逾期,安排商务去催。

逾期不要拖。建议定一个简单规则(举例):首款逾期 3 天商务跟进,逾期 7 天负责人出面,逾期 15 天暂停给这家供应链推新品。规则提前告诉供应链,执行起来就不会伤感情。

另外,到账登记要和对账确认分开:对账确认解决「应该给多少」,到账登记解决「实际给了多少」。两件事混在一起,就会出现「这期到底结清没有」说不清的情况。

用星队长商务中心做TK商务结算

星队长的商务中心就是按上面这套流程做的。先添加合作的供应链,把它的店铺绑上去,贴店铺或商品链接可以自动识别;以后这家店出的单,自动归到这家供应链。订单归属按「单笔绑定 > 商品规则 > 店铺自动匹配」找供应链,每一单都写着是按哪条规则归的、用的哪个费率。总览上有「近 30 天待归属」,没归上的单一眼能看到。

费率按「单笔 > 商品 > 店铺默认 > 供应链默认」四层取,越具体越优先;打开「分开算」后,投流订单用店铺的投流佣金率;费率也可以按线上加线下合计填,系统自动扣掉这单的线上佣金比例。混合流量或还没配费率的单,列为「待确认 GMV」,不会当成 0 漏掉。

结算周期支持周结、半月结、月结,也可以自定义 N 天、N 周、N 个月;每家供应链可以有自己的周期、首款比例、首款和尾款到账天数、结算汇率,没单独设的用机构的默认设置。默认首款 80%、周期结束 3 天后到期,尾款 15 天后到期,都可以改。周期结束后确认对账,订单、GMV、佣金、汇率冻结成一张结算单;首款、尾款、其他款项到账时登记,可以附截图,逾期自动标红;出账后改汇率或日期都会留记录。详见商务中心。

结算单和利润是分开的:经营核算的收入直接用逐单算出的佣金,按订单确认,不依赖结算单;结算对账只管「钱收没收到」。所以每天都能看到真实的经营情况,不用等回款。怎么从佣金算到利润,可以看TK 带货利润怎么算。

TK佣金结算的几条实用建议

一、规则写在前面。合作开始前,和每家供应链确认五件事:费率(含投流)、日期口径、退款口径、结算周期和首尾款比例、汇率。写下来,双方各留一份。

二、每周清一次待归属和待确认。不要攒到月底,攒得越久越难查。三、确认过的结算单不回头改。后来发生的退款或调整,记在下一期或单独备注,保证每一期账都是清楚、可追溯的。

四、从哪天开始用系统记账,要定一个起点。起点之前已经按老办法结过的账,不要再算一遍待收,免得重复催款。五、商务中心这类数据只给负责人和商务看,员工看自己负责账号的佣金就够了,避免供应链的合作条件在团队里随意流传。

六、线下佣金单独核算,但最终要回到利润。TK商务结算算出的佣金,是团队收入里最重要的一块,它要和线上佣金一起,减去买号、设备、工资等成本,才是真正的利润。结算做得再细,如果不和成本放在一起看,也只知道收了多少钱,不知道赚了多少钱。

常见问题

TK佣金结算的线上佣金和线下佣金有什么区别?

线上佣金由 TikTok Shop 联盟按商品佣金率结算给达人,走平台;线下佣金是带货团队和供应链私下约定的额外佣金或服务费,不经过平台,需要团队自己按订单算、自己对账、自己收款。TK佣金结算的难点主要在线下这部分。

TikTok线下佣金怎么算才准确?

按订单逐单算。先把店铺绑到供应链让订单自动归属,再按单笔、商品、店铺、供应链四层费率取值,投流订单单独用投流费率;混合流量或没配费率的订单列为待确认,不估算也不当成 0,最后按周期汇总对账。

供应链对账总是对不上怎么办?

先查三个口径:日期是按美国日期还是北京时间、退款单怎么扣、汇率按哪个算。绝大多数差异都出在这三处。建议合作开始时就把这三条写进约定,每期对账前双方按同一口径出数,确认后冻结不再回头改。

首款尾款一般怎么约定?

常见做法是周期结束、对账确认后几天内先付首款(比如 80%),两周左右再付尾款,具体比例和天数由双方约定。星队长默认首款 80%、周期结束 3 天后到期、尾款 15 天后到期,每家供应链都可以单独改。

星队长的结算单和利润有什么关系?

两者分开管。经营核算的收入直接用商务中心逐单算出的佣金,按订单确认,不等钱到账;结算对账只管钱有没有收到、首款尾款是否逾期。这样每天都能看到经营情况,又不会把应收和实收混在一起。

员工能看到商务中心的结算数据吗?

目前不能。商务中心只有机构负责人和有商务权限的人能看,供应链的费率、结算条件不会在团队里随意流传。员工只看自己负责账号的佣金和到账的功能正在开发中。

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