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多部门公司适合谁？
- 不想在多个菜单和筛选器之间来回翻页、想一句话立刻问出「昨天哪个号出单最多」「这 7 天谁业绩最好」的机构负责人
- 每天早上要快速排查「今天封了几个号」「今天谁没打卡」「昨天谁没完成剪辑」的运营主管和组长
- 手头收到商家发来的 Excel 对账表、想拖进窗口直接跟系统订单逐单比对差额的商务和财务
开始前准备什么？
- 已登录星队长工作台（助手按当前登录账号的权限范围返回数据：负责人看全机构，组长看本组，运营看自己名下的号）
- 如需核对商家账单，准备好商家发来的 `.xlsx`、`.xls` 或 `.csv` 表格文件
01在任意页面点顶栏「问星队长」（或按 `Ctrl+K`）打开助手抽屉
要用星队长助手问数据，无论正在看哪个页面，点击工作台顶栏右侧的「问星队长」按钮（或按快捷键 `Ctrl+K` / `⌘K`），右侧即滑出「星队长助手」抽屉。顶部显示「问数据、派任务、管团队，说一句就行」，并给出一排常用问题芯片：「今天怎么样」「谁业绩最好」「今天谁没打卡」「这个月利润」「账号投入建议」，点一下即可直接发问。
02直接问账号出单、流量、员工人效与利润（如「昨天哪个号出单最多」）
在底部输入框「问一句，或者点上面的问题…」里用日常说法输入问题，按 `Enter` 或点「发送」。常见问法包括：查账号与出单（「昨天哪个号出单最多」「哪个号流量最好」「今天封了几个号」「最近什么品好卖」）、查团队与考勤（「这 7 天谁业绩最好」「今天谁没打卡」「昨天谁没完成剪辑」）、查经营与回本（「这个月利润」「账号投入建议」）。若问工作台怎么操作（如「怎么算每个号回本」「爆单怎么推微信」），助手也会直接给出分步解答并附上对应教程步骤链接。
03一句话让助手替你改号、调组、派任务，在「要我这样做吗？」卡片点「确认」
除了查数字，还能直接让助手执行管理操作：把某个号换给别的运营、把员工调到别的部门或小组、新加员工、给员工派剪辑任务、改每天的剪辑目标，或把日报发到自己的站内消息。凡是会改动数据的操作，助手都会先弹出「要我这样做吗？」预览卡片列清内容，等你点击「确认」（或点「取消」放弃）后才会执行并标为「已执行」。
04点「帮我核对账单」或拖入商家 Excel / CSV 表格，逐单比对差额
点击输入框左下角回形针按钮（或点「帮我核对账单」），也可直接把商家发来的 `.xlsx`、`.xls` 或 `.csv` 表格拖进窗口。助手会自动解析订单号和金额，与系统订单逐单比对，输出「表格有效行」「对上且金额一致」「金额不一致」和「系统里没找到」四项统计；展开「看金额不一致的 N 单」即可查看每笔的「订单号」「表格金额」「系统金额」和「差额」。
05用底部技能按钮一键「拆爆款」「分析博主」「写脚本」或查「历史」对话
输入框上方提供一排技能按钮：点「拆爆款」发 TikTok 视频链接即可按秒拆出黄金 3 秒、分镜和卖点；点「分析博主」发主页链接或 `@handle` 可看他靠什么起号；点「写脚本」输入商品名即可写出 3 个不同钩子的 15–25 秒带货脚本。抽屉右上角可点「新对话」开启新话题、点「历史」切回旧对话，或点「找企业客服」直接联系人工客服。
截图为演示数据，界面以产品内实际显示为准。
常见问题
普通运营员工用「星队长助手」问数据，能问出全公司的利润或别人的出单吗？
不能。助手严格遵守登录账号的数据范围：普通运营只能查自己名下账号的出单和自己的任务考勤，小组长只能查本小组数据，只有机构负责人或全机构管理员才能查公司利润与全员排行。
让助手改运营人或派任务时，万一说错了名字会直接改乱吗？
不会。所有修改操作都会先生成「要我这样做吗？」确认卡，只有你点击「确认」后才会生效；点「取消」不会改动任何数据。
上传商家对账表时，表格列名必须按固定模板改好才能传吗？
不用。助手会自动识别常见的订单号列和佣金/结算金额列；若单个文件超过 5MB，拆成两个小文件分次拖入即可。
关掉助手抽屉或者刷新网页后，刚才问出来的回答还在吗？
在。每次对话都会保存在抽屉右上角的「历史」里，点开即可按「今天」「昨天」「更早」重新查看或接着往下问。
