适合谁?
- 不小心在账号列表批量删掉了正在出单的橱窗号,需要立即恢复误删账号并恢复订单同步的负责人或组长
- 发现某个账号的运营负责人、员工角色权限或合作商家绑定被改动,想在「操作记录」查清具体操作人和操作时间的管理员
- 日常管理几十上百个矩阵号、需要定期核查团队成员权限变更与账号交接流水的机构老板
开始前准备什么?
- 当前登录账号拥有「账号」管理权限与「团队 → 成员」管理权限(普通员工看不到「操作记录」)
- 恢复已删除账号前,请确认机构当前版本还有空余的账号名额
01打开「账号 → 最近删除」,查看 30 天内可恢复误删账号列表
要恢复误删账号,在左侧导航进入「账号」,点列表右上角「…」更多菜单打开「最近删除」(或直接访问 `/app/accounts/trash`)。弹窗顶部说明:「删掉的号都在这里,随时可以恢复(要有空余的账号名额);用这个号重新扫码授权,也会自动恢复。」删除时尚未满 30 天的账号都会保留在此列表中。

02搜索目标账号并点「恢复」或「恢复所选 N 个」找回账号
在「搜账号或运营」输入框输入 TikTok 用户名或原运营姓名筛出删掉的号。单个账号可直接点右侧「恢复」;若要一次找回多个号,勾选左侧复选框后点顶部蓝色的「恢复所选 N 个」,弹出「已恢复」提示后账号立即回到正常列表并继续同步订单。

03打开「团队 → 成员 → 操作记录」,按日期查看变更流水
在左侧导航进入「团队 → 成员」,在「角色权限」页签或直接访问「操作记录」(`/app/team/audit`)。页面副标题显示「最近 N 条:谁、什么时候、改了什么。系统自动迁移的记录已隐藏。」,下方可按「全部」「成员」「订单」筛选,并按「M 月 D 日 · 周X」分组列出每一次人工变更。

04按名字、店铺或账号搜索定位某次误操作
在「操作记录」右上角「搜名字、店铺、账号」输入框输入员工姓名、TikTok 账号名或店铺名称,即可实时筛出该对象相关的全部操作流水(如删除账号、更换运营负责人、修改合作商家佣金率、指派组长等),快速核清来龙去脉。

截图为演示数据,界面以产品内实际显示为准。
常见问题
删除账号时为什么会弹出「这个号最近 7 天出了 N 单,删掉后订单就不再同步」?
为了防止误删正在出单的主力号,系统在删除前会自动检测该号近 7 天是否有订单或正在同步订单,并提示「删除后 30 天内可在『最近删除』里恢复」,方便随时找回账号。
如果没去「最近删除」点恢复,直接拿那个 TikTok 号重新扫码授权会怎样?
系统会自动识别该 TikTok 账号曾在本机构内,重新扫码授权成功后会自动从「最近删除」恢复该账号,并无缝衔接原有的历史订单与作品记录。
为什么「操作记录」里看不到系统后台自动跑的数据同步记录?
为了避免日常自动同步刷屏掩盖关键人工操作,系统自动迁移和定时同步记录已默认隐藏,「操作记录」只保留管理员、组长和员工触发的真实人工改动。
普通运营员工能看到「操作记录」或自己恢复账号吗?
「团队 → 成员 → 操作记录」仅对拥有成员管理权限的管理员和负责人开放,普通员工无法查看。从「最近删除」恢复账号则需要拥有「账号」管理权限并确保机构还有空余的账号名额。




